首先，全北京只有5个点，分布很广......去一趟成本很高，除非你运气好，在家或者公司附近。并且是个很小很小的门脸......跟三星的身份着实不符。感觉很low

到了以后我说客服让我过来出一个报告，员工拿我手机擦了半天，说确实是进灰了，但是没办法马上出报告，因为登记选项里面没有摄像头进灰这一项，属于外观问题，需要把手机留在那里3~7个工作日，才能出检测报告，并且不能保证能够出具，需要三星那边确认......一顿操作以后可能就过14天了。并且自己的手机在他那儿放3~7天，总觉得不踏实.....

习惯了苹果售后的我一脸的懵逼....终于体验到差距了......

最终结果是我忍了，进灰就进灰了，以后再买的话先检查，没问题再激活......吃一堑长一智吧。暂时还不影响使用，不知道后期会怎么样。